Standar Mutu Pelayanan Pendidikan KJRI Melbourne 2026

NO.

KOMPONEN

URAIAN

1.

Persyaratan Pelayanan Pendidikan

Surat Akhir Studi

1. Formulir Permohonan yang sudah diisi lengkap dan ditandatangani (unduhan e-receipt dari aplikasi services.kjrimelbourne.au);
2. Scan Ijazah / Surat Keterangan Lulus dari Universitas;
3. Scan Paspor yang masih berlaku;
4. Scan Transkrip nilai;
5. Kode CRICOS (Commonwealth Register of Institutions and Courses for Overseas Students) untuk program studi dan universitas Pemohon yang dikeluarkan oleh Department of Education Australia.

Surat Keterangan Pindah Sekolah

1. Formulir Permohonan yang sudah diisi lengkap dan ditandatangani (unduhan e-receipt dari aplikasi services.kjrimelbourne.au);
2. Surat Keterangan Pindah Sekolah dari sekolah asal di Victoria atau Tasmania;
3. Scan rapor terbaru;
4. Scan Paspor siswa yang masih berlaku;
5. Scan Paspor orang tua yang masih berlaku.

Program Sapa Budaya Indonesia (SABI)

1. Formulir Permohonan yang sudah diisi lengkap dan ditandatangani (unduhan e-receipt dari aplikasi services.kjrimelbourne.au);

2.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

SOP Pelaksanaan Layanan Pendidikan

3.

Jangka Waktu Pelayanan

1. Surat Akhir Studi: 3 (tiga) hari kerja setelah permohonan diterima dan persyaratan dinyatakan lengkap;
2. Surat Keterangan Pindah Sekolah: 3 (tiga) hari kerja setelah permohonan diterima dan persyaratan dinyatakan lengkap;
3. Sapa Budaya Indonesia (SABI): maks. 2 (dua) hari untuk memberikan acknowledgement receipt serta maks. 2 (dua) minggu untuk koordinasi dan konfirmasi pelaksanaan kegiatan.

4.

Produk Pelayanan

1. Surat Keterangan dari KJRI Melbourne untuk digunakan sesuai ketentuan administratif pendidikan di Indonesia;
2. Penyelenggaraan lokakarya budaya dan promosi bahasa Indonesia kepada sekolah-sekolah di Victoria dan Tasmania.

5.

Jaminan Pelayanan

Pelayanan diselenggarakan dengan efisien, efektif, dan dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

6.

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Data dan informasi yang disampaikan pemohon disimpan dalam database KJRI Melbourne yang dijamin keamanan dan kerahasiaannya.